肉球派對－益嘴毛企業社 退換貨政策

📌 退換貨條件

 1. 商品瑕疵或錯誤出貨：

 • 若收到商品有嚴重瑕疵（如、受潮、嚴重結塊）或出貨錯誤，請於 收到商品 7 日內 提出申請，並提供照片或影片證明。

 • 貓砂包裝真空是為了好運送，若因運送物流導致真空洩漏，是不影響使用的唷！不用退換貨。

 2. 不接受退貨的情況：

 • 已拆封或使用的商品（因貓砂為消耗品，避免影響其他消費者權益）。

 • 個人因素（如貓咪不喜歡、與想像不同等）導致的退貨。

 • 因個人保管不善（如受潮）導致商品變質。

📌 退換貨流程

 1. 申請方式：請透過官方社群或客服聯繫，提供訂單編號、商品照片及問題描述。

 2. 審核確認：客服確認符合退換貨條件後，會提供後續處理方式。

 3. 退款或補發商品：經確認無誤後，將於 3-5 個工作天內 退款或補寄新商品。

📌 其他注意事項

 • 退款方式將依原付款方式退回。

 • 若因個人填寫錯誤導致無法配送，需自行承擔額外運費。

 • 益嘴毛企業社保留最終退換貨解釋權。